Resumo
Encontro Regional São Paulo e Grande SP apresentou aos participantes os bastidores da operação de uma rede com mais de 100 unidades
Por trás de uma rede de franquias com mais de 100 unidades, existe uma estrutura que vai muito além das lojas. Processos, treinamento, suporte, gestão, marketing, consultoria e padronização são parte da operação necessária para sustentar o crescimento e apoiar os franqueados.
Foi essa estrutura que representantes da Associação Brasileira de Franchising (ABF) conheceram durante o Encontro Regional São Paulo e Grande SP, realizado em 23 de setembro, na sede da Unhas Cariocas, em Taubaté.
CEO da Unhas Cariocas, Maurício Cesar, apresentando a marca para convidados.
A programação reuniu palestras e painéis sobre diferentes frentes do franchising, ampliando o espaço para conteúdo e troca de experiências entre os participantes. Entre os temas abordados estiveram os números e movimentos do mercado de franquias, o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar e um case da anfitriã Unhas Cariocas. Na sequência, o encontro trouxe um painel dedicado ao uso da inteligência artificial na contratação e retenção de mão de obra, com a participação de diferentes profissionais e cases do setor, conectando tecnologia, gestão de pessoas e desafios atuais das redes de franquias.
“É muito importante essa troca de experiências. Quando você tem a perspectiva de trabalhar em rede e a oportunidade de criar um encontro onde, dentro de um franqueador, você agrega outros franqueadores, isso engrandece o franchising”, destacou Luiz Moraes, Diretor do Método Supera, Membro da Comissão de Educação da ABF e Coordenador da Comissão Regional São Paulo e Grande SP.
Além das palestras, houve um tour pela Alona Laboratórios, fábrica de produtos próprios da Unhas Cariocas. A estrutura faz parte do movimento de verticalização da operação e, além de atender às marcas do Grupo, está aberta para que outras empresas terceirizem sua produção.
Para Vinicius Ramos, Coordenador Regional São Paulo e Grande SP da ABF, a estrutura mostra o poder de diversificação da operação. “O que conhecemos aqui na Unhas Cariocas é um grande case. Percebemos que é uma rede bastante madura, com muita estrutura. Eles começaram a verticalizar a operação com a produção própria para poder atender ao franqueado e inclusive terceirizar”.
A relação entre franqueador, franqueado e cliente também foi destacada como um ponto positivo por Bruno Arena, Diretor Regional SP e Grande SP da ABF. De acordo com ele, esse relacionamento é um ponto importante para a sustentabilidade do negócio. “Uma coisa que eu vejo aqui na Unhas Cariocas é a relação com o propósito, com os fundadores, a relação e o trato que a equipe tem com o franqueado e cliente”.
CEO Maurício Cesar e COO Marina Groke, da Unhas Cariocas, durante o tour pela Alona Laboratórios.
Mais do que apresentar uma sede, a visita mostrou o que existe por trás da operação de uma rede em expansão: uma estrutura construída para dar suporte às unidades, manter padrões e criar novas possibilidades de crescimento.
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